Garantie
Nos casseroles et nos couteaux sont conçus pour durer des générations. C’est pourquoi nous offrons une garantie à vie sur nos couteaux ainsi que sur nos casseroles en fonte, en acier au carbone et en acier inoxydable. Á condition qu’ils soient utilisés conformément à leur usage prévu et bien entretenus. Ces produits ont été conçus dans l’idée que vous ne devriez les acheter qu’une seule fois. Comme vous cuisinez avec soin et attention, nous nous attendons à ce que vous preniez également soin de nos produits.
| Casseroles | Garantie |
|---|---|
| Cast Iron Cookware | À vie |
| Carbon Steel Cookware | À vie |
| Stainless Steel Cookware | À vie |
| Couteaux | |
| Knives | À vie |
| Planches de service et à découper | |
| Wood Works | 2 ans |
| Accessoires | |
| Accessories | 2 ans |
Que couvre la garantie à vie ?
Toutes les casseroles et tous les couteaux. La garantie à vie Skottsberg couvre une utilisation domestique normale. Elle s’applique aux défauts résultant d’erreurs de matériau, de conception ou de fabrication. Les dommages couverts comprennent :
- Défauts de fabrication : poignée mal fixée, rivet desserré ou manquant, assemblage incorrect des pièces, poignée mal alignée.
- Défauts de matériau : fissures ou cassures.
- Problèmes de conception : éléments tordus ou déformés, fond non plat, pièces mal ajustées ou déformées.
Que ne couvre pas la garantie à vie ?
Notre garantie à vie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident, un entretien insuffisant ou l’usure normale. Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie :
- Traces d’usure normales.
- Décolorations dues à la chaleur, à la rouille, aux taches ou à l’usure.
- Dommages causés par une surchauffe, une mauvaise utilisation ou une chute.
- Dommages dus à des objets fondus ou à d’autres sources externes laissant des résidus sur la casserole.
- Dommages causés par des produits abrasifs ou de nettoyage.
- Entretien inapproprié contraire aux instructions fournies.
La garantie à vie peut-elle devenir caduque ?
Oui. Pour bénéficier de la garantie, vous devez suivre les instructions d’utilisation et d’entretien fournies avec le produit. Il est également important de pouvoir présenter une preuve d’achat indiquant où vous avez acheté votre produit Skottsberg. La garantie s’applique via le point de vente où l’achat a été effectué.
Cette garantie est destinée à un usage domestique. En cas d’utilisation professionnelle ou commerciale, d’autres conditions de garantie peuvent s’appliquer.