Garantía
Nuestras sartenes y cuchillos están hechos para durar generaciones. Por eso ofrecemos una garantía de por vida en nuestros cuchillos y en nuestras sartenes de hierro fundido, acero al carbono y acero inoxidable, siempre que se utilicen según las instrucciones y se mantengan adecuadamente. Estos productos están diseñados con la idea de que solo tengas que comprarlos una vez. Como cocinas con cuidado y atención, esperamos que también cuides bien nuestros productos.
| Sartenes | Garantía |
|---|---|
| Cast Iron Cookware | De por vida |
| Carbon Steel Cookware | De por vida |
| Stainless Steel Cookware | De por vida |
| Cuchillos | |
| Knives | De por vida |
| Tablas para servir y cortar | |
| Wood Works | 2 años |
| Accesorios | |
| Accessories | 2 años |
¿Qué cubre la garantía de por vida?
Todas las sartenes y cuchillos. La garantía de por vida de Skottsberg cubre el uso doméstico normal. Cubre defectos causados por fallos en los materiales, la construcción o la fabricación. Los daños cubiertos incluyen:
- Defectos de fabricación: mango suelto, remache flojo o ausente, montaje incorrecto de las piezas, mango mal alineado.
- Defectos de material: grietas o roturas.
- Problemas de construcción: piezas torcidas o deformadas, base que no es plana, componentes que no encajan correctamente o piezas deformadas.
¿Qué no cubre la garantía de por vida?
Nuestra garantía de por vida no cubre daños causados por un uso inadecuado, accidentes, mantenimiento insuficiente o desgaste normal. La garantía no cubre los siguientes casos:
- Marcas de uso normales.
- Cambios de color debidos al calor, óxido, manchas o desgaste.
- Daños causados por sobrecalentamiento, mal uso o caídas.
- Daños causados por objetos derretidos u otras fuentes externas que dejen residuos en la sartén.
- Daños provocados por productos abrasivos o de limpieza.
- Mantenimiento inadecuado contrario a las instrucciones suministradas.
¿Puede anularse la garantía de por vida?
Sí. Para poder reclamar la garantía, debes seguir las instrucciones de uso y mantenimiento incluidas con el producto. También es importante que puedas presentar un comprobante de compra que indique dónde adquiriste tu producto Skottsberg. La gestión de la garantía se realiza a través del punto de venta donde realizaste la compra.
Esta garantía está destinada al uso doméstico. En caso de uso profesional o comercial, pueden aplicarse otras condiciones de garantía.